¿Tienes preguntas?

Estamos aquí para ayudarte.

En Jerezano Lux, tu confianza es nuestra prioridad. Aquí encontrarás respuestas a las

preguntas más frecuentes sobre compras, apartados, autenticidad y más.

Si necesitas ayuda personalizada, nuestro equipo está listo para

atenderte con atención exclusiva.

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En Jerezano Lux, tu confianza es nuestra prioridad. Aquí encontrarás respuestas a las

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Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO VENDER UN ARTÍCULO CON USTEDES?

Puedes comenzar el proceso de venta de dos formas:

Por WhatsApp: Envíanos fotos detalladas del artículo (vista frontal, laterales, interior, etiquetas, hardware y estado de uso) al 81 1004 6052 . Nuestro equipo te responderá con una evaluación preliminar.

En showroom: Agenda una cita para una evaluación presencial. Revisaremos tu producto en persona y te daremos una cotización justa y transparente.

Todos los artículos pasan por un proceso de autenticación con Entrupy antes de la compra.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN PAGARME EL ARTÍCULO QUE QUIERO VENDER?

Una vez que se acuerda el precio y se entrega el artículo en nuestro showroom, iniciamos el proceso de autenticación con Entrupy.

Cuando el artículo ya está autenticado, realizamos el pago en un plazo máximo de 24 horas.

Puedes elegir recibirlo:

✅ En efectivo

✅ Por transferencia bancaria

Este proceso garantiza transparencia, seguridad y rapidez en la transacción.

¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE DEJÉ RESULTA SER UNA RÉPLICA?

En Jerezano Lux, todos los productos que recibimos pasan por un proceso de autenticación riguroso utilizando tecnología Entrupy, líder mundial en verificación científica de artículos de lujo.

Si durante este proceso el artículo no cumple con los estándares de autenticidad y no puede ser verificado como original, se considera no auténtico.

En estos casos, aplicamos una tarifa administrativa de $750 MXN, que cubre el costo del certificado de autenticación y el análisis técnico realizado por nuestro equipo.

Esta medida garantiza que:

- Todos los productos en nuestra tienda sean 100% originales

- Mantengamos la integridad de nuestra plataforma

- Cumplamos con los estándares de autenticidad que nuestros clientes exigen

¿COMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Puedes adquirir tus piezas de diseñador de forma segura a través de nuestros canales oficiales:

Instagram: @jerezanolux – Explora nuestro catálogo y envíanos un mensaje directo para reservar tu artículo.

WhatsApp: Escríbenos al 81 1004 6052 para recibir atención personalizada, consultar disponibilidad o iniciar tu compra.

Todos los productos están verificados con Entrupy y listos para enviarse a toda la República Mexicana.

¿TIENEN FINANCIAMIENTO O SISTEMA DE APARTADO?

Sí, ofrecemos un sistema de apartado para que reserves cualquier artículo con comodidad:

- Anticipo del 30% del precio total.

- Plazo para liquidar: 15 días naturales para artículos menores a $10,000 MXN. 30 días naturales para artículos mayores a $10,000 MXN.


Una vez realizado el apartado:

- El producto queda reservado exclusivamente para ti.

- No hay cambios, devoluciones ni reembolso del anticipo.

- Si no se liquida en el plazo, el artículo vuelve a estar disponible para la venta.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PAQUETE?

Los envíos se realizan a través de FedEx, con entrega estimada de 2 a 3 días hábiles en cualquier destino de la República Mexicana.

Una vez que tu pedido es despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.
No somos responsables por retrasos ocasionados por factores ajenos a nuestro control (clima, zonas remotas, festivos).

¿CUÁL ES EL PROCESO DE DEVOLUCIONES?

En Jerezano Lux, todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza exclusiva y preloved de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez completado el pago.

Te recomendamos:

- Revisar detenidamente las fotografías, videos y descripciones antes de comprar.

- Solicitar más imágenes o detalles si lo deseas.

- Tu satisfacción es nuestra prioridad: compra con conocimiento, no por impulso.

👉 Ver política de cambios y devoluciones

¿CÓMO GARANTIZAN LA AUTENTICIDAD DE LOS PRODUCTOS?

En Jerezano Lux, la autenticidad es 100% garantizada mediante Entrupy, la tecnología líder mundial en verificación científica de artículos de lujo.

Cada producto pasa por un análisis riguroso que incluye:

- Análisis microscópico de costuras, piel y logotipos

- Inteligencia artificial y comparación con base de datos global

- Certificación digital de autenticidad (bajo solicitud)

Si por cualquier motivo un producto no pasa la verificación, te devolvemos el 100% del pago.

Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO VENDER UN ARTÍCULO CON USTEDES?

Puedes comenzar el proceso de venta de dos formas:

Por WhatsApp: Envíanos fotos detalladas del artículo (vista frontal, laterales, interior, etiquetas, hardware y estado de uso) al 81 1004 6052 . Nuestro equipo te responderá con una evaluación preliminar.

En showroom: Agenda una cita para una evaluación presencial. Revisaremos tu producto en persona y te daremos una cotización justa y transparente.

Todos los artículos pasan por un proceso de autenticación con Entrupy antes de la compra.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN PAGARME EL ARTÍCULO QUE QUIERO VENDER?

Nuestro proceso es rápido y transparente:

Una vez que acordamos el precio, tienes 24 horas para entregar el artículo en nuestro showroom.

Lo verificamos con tecnología Entrupy para garantizar su autenticidad.

Al recibir el certificado de autenticidad, realizamos el pago de inmediato.

Puedes elegir recibir el pago:

✅ En efectivo

✅ Por transferencia bancaria

El pago se realiza en su totalidad y sin demoras, siempre que el producto sea auténtico.

¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE DEJÉ RESULTA SER UNA RÉPLICA?

En Jerezano Lux, todos los productos que recibimos pasan por un proceso de autenticación riguroso utilizando tecnología Entrupy, líder mundial en verificación científica de artículos de lujo.

Si durante este proceso el artículo no cumple con los estándares de autenticidad y no puede ser verificado como original, se considera no auténtico.

En estos casos, aplicamos una tarifa administrativa de $750 MXN, que cubre el costo del certificado de autenticación y el análisis técnico realizado por nuestro equipo.

Esta medida garantiza que:

- Todos los productos en nuestra tienda sean 100% originales

- Mantengamos la integridad de nuestra plataforma

- Cumplamos con los estándares de autenticidad que nuestros clientes exigen

¿COMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Puedes adquirir tus piezas de diseñador de forma segura a través de nuestros canales oficiales:

Instagram: @jerezanolux – Explora nuestro catálogo y envíanos un mensaje directo para reservar tu artículo.

WhatsApp: Escríbenos al 81 1004 6052 para recibir atención personalizada, consultar disponibilidad o iniciar tu compra.

Todos los productos están verificados con Entrupy y listos para enviarse a toda la República Mexicana.

¿TIENEN FINANCIAMIENTO O SISTEMA DE APARTADO?

Sí, ofrecemos un sistema de apartado para que reserves cualquier artículo con comodidad:

- Anticipo del 30% del precio total.

- Plazo para liquidar: 15 días naturales para artículos menores a $10,000 MXN. 30 días naturales para artículos mayores a $10,000 MXN.


Una vez realizado el apartado:

- El producto queda reservado exclusivamente para ti.

- No hay cambios, devoluciones ni reembolso del anticipo.

- Si no se liquida en el plazo, el artículo vuelve a estar disponible para la venta.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PAQUETE?

Los envíos se realizan a través de FedEx, con entrega estimada de 2 a 3 días hábiles en cualquier destino de la República Mexicana.

Una vez que tu pedido es despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.
No somos responsables por retrasos ocasionados por factores ajenos a nuestro control (clima, zonas remotas, festivos).

¿CUÁL ES EL PROCESO DE DEVOLUCIONES?

En Jerezano Lux, todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza exclusiva y preloved de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez completado el pago.

Te recomendamos:

- Revisar detenidamente las fotografías, videos y descripciones antes de comprar.

- Solicitar más imágenes o detalles si lo deseas.

- Tu satisfacción es nuestra prioridad: compra con conocimiento, no por impulso.

👉 Ver política de cambios y devoluciones

¿CÓMO GARANTIZAN LA AUTENTICIDAD DE LOS PRODUCTOS?

En Jerezano Lux, la autenticidad es 100% garantizada mediante Entrupy, la tecnología líder mundial en verificación científica de artículos de lujo.

Cada producto pasa por un análisis riguroso que incluye:

- Análisis microscópico de costuras, piel y logotipos

- Inteligencia artificial y comparación con base de datos global

- Certificación digital de autenticidad (bajo solicitud)

Si por cualquier motivo un producto no pasa la verificación, te devolvemos el 100% del pago.

Sistema de Apartado

Separa cualquier artículo

con el 30% del precio total

  • Artículos mayores de $10,000 se da un plazo de 1 mes para liquidar.

  • Artículos menores a $10,000 plazo de 15 días. • Si el pago no es recibido en el plazo establecido el artículo vuelve a estar disponible a la venta.

  • No hay cambios, devoluciones ni reembolso de anticipo.

Contamos con Sistema de Envíos a toda la República Mexicana

Formas de Pago

Efectivo, Transferencia bancaria, Plan de Pagos (Sistema de apartado), Tarjeta de crédito con comisión*.