1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Jerezano Lux
Representante: Mariana González Jerezano
Domicilio: Carretera Nacional 5002, Colonia Villas La Rioja, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64988
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 81 1004 6052

Este aviso se aplica a todos los datos recabados a través de nuestra página web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro medio físico o digital.

2. Datos personales que recabamos

- Recabamos los siguientes datos personales, dependiendo de su interacción con nosotros:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, fecha de nacimiento (opcional)

- Datos de transacción: Información sobre productos apartados o adquiridos, método de pago, número de guía de envío, historial de comunicación

- Datos sensibles (solo si los proporciona voluntariamente): Preferencias de marcas, estilos o productos de lujo

- No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, contraseñas ni información financiera directa.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

- Finalidades primarias (indispensables para brindar el servicio):

- Atender solicitudes de apartado o compra

- Procesar y confirmar pagos

- Gestionar el envío de productos

- Verificar la autenticidad de productos mediante tecnología Entrupy

- Atender consultas, quejas o reclamaciones

- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales

Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

- Enviar promociones, ofertas exclusivas y novedades

- Invitar a eventos o campañas especiales

- Mejorar su experiencia de usuario en nuestra página web

- Realizar encuestas de satisfacción

- Puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Manifestación del consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, el cual puede manifestarse de forma:

Expresa: Al marcar una casilla en un formulario, enviar un correo o aceptar términos en WhatsApp.

Tácita: Al proporcionar sus datos en una conversación, formulario o proceso de compra.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos no se venden ni ceden a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, pueden ser transferidos a terceros autorizados para cumplir con las finalidades establecidas, como:

- Paquetería (FedEx)

- Para el envío y entrega de productos

- Plataformas de pago (Mercado Pago, PayPal, etc.)

- Procesamiento seguro de pagos

- Proveedores de tecnología (Alquimiapp, Google, Meta)

- Hosting, automatización, análisis web, chat en vivo

- Servicios de autenticación (Entrupy)

- Verificación científica de autenticidad

Estas transferencias se realizan bajo estrictos protocolos de confidencialidad y seguridad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a solicitar:

- Acceso

- Conocer qué datos personales tenemos de usted

- Rectificación

- Corregir datos inexactos o incompletos

- Cancelación

- Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios

- Oposición

- Negarse a que se usen sus datos para ciertos fines

7. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo a:
📧 [email protected]
Con el asunto: "Solicitud de Derechos ARCO"

Debe incluir:

- Su nombre completo

- Documento oficial que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.)

- Teléfono y correo de contacto

- Motivo de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición)

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si el caso lo requiere, este plazo podrá ampliarse por otros 20 días, previa notificación.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a:
📧 [email protected]
Con el asunto: "Revocación de consentimiento"

La revocación no tendrá efecto retroactivo y podría impedirnos brindarle ciertos servicios (como apartados o envíos).

9. Medios de seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos contra:

- Acceso no autorizado

- Uso indebido

- Pérdida, robo o alteración

Estas incluyen:

- Encriptación de datos

- Acceso restringido al personal autorizado

- Actualizaciones periódicas de seguridad

- Políticas internas de confidencialidad

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para cumplir con reformas legales, políticas internas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web:
jerezanolux.com/aviso-de-privacidad

Le recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Contacto del responsable

Si tiene dudas sobre este aviso o desea ejercer sus derechos ARCO, contáctenos:

Encargado de Protección de Datos
📧 [email protected]
📞 81 1004 6052
📍 Carretera Nacional 5002, Colonia Villas La Rioja, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64988

Este aviso de privacidad fue elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, y está diseñado para proteger sus derechos como titular de datos personales.